В Бинбанк теперь можно позвонить через интернет

Бинбанк обновил версию мобильного банкинга. Появилась новая важная функция – возможность осуществления интернет-звонков в колл-центр Бинбанка. Теперь клиенты могут совершенно бесплатно связаться по любым финансовым вопросам с менеджерами банка, звонок осуществляется не по тарифам мобильных операторов, а через интернет каналы. Такая связь доступна по всему земному шару, необходим только выход в интернет.

Информация, которую получают через традиционные каналы связи и через онлайн-звонок — идентичная. Позвонив в банк через интернет, можно уточнить все детали по своим карточкам, депозитам, а также по любым банковским продуктам или услугам. В Бинбанке создали отдельную линию для того, чтобы сократить до минимума время ожидания клиентов, а операторы могли отвечать максимально быстро.

Звонок в колл-цент через интернет – это очередной шаг в усовершенствовании многоканальной системы общения с клиентами через удаленные каналы обслуживания. Раньше в мобильном банкинге был доступен только круглосуточный чат с оператором.

Новую функцию можно использовать в iOS и Android. Для этого необходимо обновить мобильное приложение до версии «Бинбанк online 2.0».