Должники стали чаще жаловаться на коллекторов

ФСПП обнародовала статистические данные за первые три месяца текущего года по количеству жалоб на неправомерные действия коллекторов при взыскании задолженности по кредитам. В сравнении с аналогичным периодом 2017 года этот показатель вырос на 74%, в первом квартале 2017 в ФСПП поступило 2956 обращений, в этом году — уже 5147.

Жалобы на коллекторов — одни из самых популярных. Более половины из них (64%) относятся к коллекторам, которые не состоят в реестре. Оказывается, это мошенники или бандиты, работа которых никем не регулируется. Большая доля должников, которые попали в неприятные ситуации с коллекторами, вообще не знали, к кому можно обратиться и куда направить жалобу.

ФСПП выделила наиболее частые жалобы. «Серые» коллекторы оказывают психологическое давление на должников, их родственников и знакомых, пишут в соцсетях всякие гадости, угрожают испортить имущество, поджечь квартиру. Эти мошенники не брезгуют даже угрозами в адрес жизни и здоровья должников и их семей.

По словам приставов, в 2,5 раза чаще жалуются граждане, задолжавшие микрофинансовых организациям, а не банкам.

Подобные жалобы также может принимать Национальная ассоциация профессиональных коллекторов. Но сюда чаще обращаются за конкретизацией прав заемщиков, а не с жалобой на действия конкретных взыскателей.