В Ситибанке не планируют продавать розничный портфель

Пресс-служба банка сообщила, что слухи об этом абсолютно беспочвенны, не соответствуют действительности и скорее всего являются проделками и спекуляцией конкурентов.

Ситибанк продолжает работу в обычном режиме, он выводит новые продукты и сервисы. Этот банк постепенно увеличивает объемы операций в России и состоит в первой десятке банков по размеру доходов. Согласно сообщению руководителей Ситибанка, он занимает важное место на российском банковском рынке, а также имеет очень высокий уровень надежности в РФ.

Со временем банк закроет розничное обслуживание среднего класса. Дочернее подразделение американской Citigroup в основном будет работать с категорией клиентов выше среднего уровня и премиального, которые постоянно бывают за границей.

По мнению ведущих финансовых экспертов, банк специально создает для клиентов среднего класса неприемлемые условия обслуживания. В течение двух последних лет клиентов в Ситибанке стало на 40% меньше, сейчас их насчитывается около 600 000 человек. А количество отделений сократилось на 50%. Также значительно снизился выпуск кредиток для простых граждан.

В самом банке эту ситуацию комментируют тем, якобы идет сокращение количества пассивных клиентов и переход на цифровой уровень работы. Михаил Барнера, глава отдела по работе с частными клиентами, отметил, что большая доля клиентов уже давно не ходит в офисы, а использует продукты банка в дистанционном режиме.