Регулятор просит МФО усовершенствовать обслуживание лиц с ограниченными возможностями
МФО 31.10.2017
Центробанк разослал по всем микрофинансовым организациям письмо с рекомендациями, в котором указана просьба адаптировать работу данных кредитных организаций для категории граждан с ограниченными возможностями, уделить особое внимание кредитованию таких людей.
Первая часть данного письма — это рекомендации о том, как лучше организовать обслуживание клиентов с инвалидностью в удаленном режиме. Также регулятор советует усовершенствовать приложения для мобильных, установив на них специальные программы для аудиовоспроизведения текста, расширить визуализацию, уменьшить количество рекламной информации, сделать ее более понятной и содержательной. Микрофинансовые организации должны выработать схему посещения на дому менеджерами кампании клиентов с ограниченными возможностями для подписания договора.
Во второй части данного письма указаны рекомендации по модернизации офисов МФО: установка звонка для вызова сотрудника, оборудование пандусов, установка специальных дорожек для подъезда и укладка на них особого нескользящего покрытия.
Кредитование в микрофинансовых организациях приобретает большую популярность благодаря скорости оформления и минимальному набору документов. Наш портал рекомендует перед оформлением займа проверить наличие МФО в реестре Центробанка. Это поможет обезопасить вас от непомерных процентов или иных скрытых платежей.
Комментариев пока нет.
Ваш комментарий будет первым.