МФО стали жестко взыскивать долги

Представители Центробанка поделились с общественностью опасениями относительно действующей политики микрофинансовых организаций России. По данным регулятора, впервые с конца 2019 года наметился резкий рост числа жалоб, связанных с коллекторской деятельностью кредиторов.

Микрофинансовые организации стали как сами практиковать «выбивание денег по кредиту» со своих клиентов, так и привлекать к этой работе профессионалов – коллекторские агентства. Так или иначе, в мае 2020 года из 2,2 тысяч жалоб на МФО, поданных финансовому омбудсмену, около 700 обращений были связаны именно с недовольством клиентов звонками от кредитора и другими действиями, свойственными коллекторам.

Отмечается, что показатель мая более чем на 40% выше апрельского. Это может свидетельствовать о том, что компании перепродают проблемные кредиты и задействуют не самые мягкие методы возврата денег.

Самая распространенная ситуация, с которой сталкиваются заемщики в последнее время – это необходимость общения с навязчивыми коллекторами даже после того, как официальный кредитор утвердил кредитные каникулы и перенес выплату долга на более поздний период.

В ЦБ говорят о том, что такие действия МФО и коллекторов неправомерны и не должны иметь места в практике этих организаций, тем более в период кризиса.