Количество жалоб заемщиков на банки и МФО увеличивается

Федеральная служба судебных приставов рапортует о том, что российские граждане стали чаще жаловаться в инстанции на кредиторов, чем на коллекторов. Среднестатистический российский заемщик, отважившийся написать жалобу, в большинстве случаев недоволен работой банка или МФО, с которым он сотрудничает, а не коллекторов, которые выполняют работу по возвращению долга.

На протяжении всего 2019 года соответствующими отделами ФССП было принято  множество жалоб на действия предприятий и отельных лиц, которые предоставляют деньги под проценты. Дела были открыты в более чем 3000 случаях. Из этого количества 46% заявок касались неудовлетворенности людей работой микрофинансовых инстанций, 33% были связаны с неправомочной деятельностью юрлиц, имеющихся в госреестре, 9% выдвигали претензии различным кредитным организациям, а 12% –  иным лицам, в том числе –  физическим.

Из всего количества дел, возбужденных в прошлом году, 1597 касались МФО, 1309 –  коллекторов. Это позволяет говорить о том, что коллектор стал более предусмотрительным и осторожным. Также многие МФО с целью экономии средств перестали отдавать работу с должниками на аутсорсинг, выполняя ее своими силами.